Přejít na obsah
Diskrétní balení

Doprava a doručení

Vyberte si pohodlné doručení přes Packetu na výdejní místo nebo do Z-BOXu, případně kurýrem přímo na adresu. Každou objednávku posíláme v neutrálním, diskrétním obalu.

Výdejní místo / Z-BOX Kurýr na adresu Sledování zásilky

Packeta – výdejní místo / Z-BOX

Naše cena pro zákazníka

90 Kč

Packeta – doručení kurýrem na adresu

Naše cena pro zákazníka

100 Kč

Dvě jasné možnosti

Vyberte si způsob, který vám vyhovuje

90 Kč
naše cena dopravy

Packeta – výdejní místo / Z-BOX

Při dokončení objednávky si vyberte konkrétní výdejní místo nebo samoobslužný Z-BOX.

  • Pohodlné vyzvednutí bez čekání na kurýra
  • Z-BOX je zpravidla dostupný 24/7
  • Diskrétní převzetí na zvoleném místě
100 Kč
naše cena dopravy

Packeta – doručení kurýrem na adresu

Kurýr doručí diskrétně zabalenou zásilku přímo na adresu uvedenou v objednávce.

  • Doručení domů, do práce nebo na jinou adresu
  • Informace o průběhu doručování
  • Bez nutnosti návštěvy výdejního místa

Ceny platí pro doručení v České republice. Při objednávce od 1 590 Kč je doprava v Česku zdarma.

Doručení na Slovensko

Při doručení na Slovensko platíte v eurech: Packeta – výdejní místo / Z-BOX 3,90 €, Packeta – doručení kurýrem na adresu 4,50 €. Dopravu zdarma na Slovensko zatím nenabízíme. Zemi doručení a měnu přepnete v záhlaví webu nebo v pokladně.

Doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu

Při objednávce si vyberete konkrétní výdejní místo (Z-Point) nebo Z-BOX. Po předání zásilky společnosti Packeta dostanete informace o zásilce a možnost sledovat její stav. Až bude připravena k vyzvednutí, Packeta vám pošle oznámení a další pokyny.

Z-BOX umožňuje vyzvednutí bez čekání a je zpravidla dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Dostupnost se může lišit podle konkrétní lokality. Tato možnost je pohodlná, dobře dostupná a diskrétní.

Doručení kurýrem na adresu

Zásilku vám kurýr doručí na adresu uvedenou v objednávce. Po jejím předání společnosti Packeta dostanete dostupné informace o doručování a sledování zásilky.

Je to praktická volba, pokud nechcete navštívit výdejní místo. Pokud vás kurýr nezastihne, řiďte se aktuálními pokyny, které dostanete ke své zásilce; další postup se může u jednotlivých zásilek lišit.

Od objednávky po převzetí

Jak doručení probíhá

  1. 1. Vyberte dopravu

    V pokladně zvolte výdejní místo/Z-BOX nebo doručení kurýrem na adresu.

  2. 2. Zásilku připravíme

    Objednávku bezpečně zabalíme do neutrálního obalu bez označení obsahu či obchodu.

  3. 3. Dostanete informace

    Po předání Packetě dostanete informace o doručování a sledování zásilky.

  4. 4. Zásilku převezmete

    Postupujte podle pokynů Packety pro vyzvednutí nebo doručení na adresu.

Důležité při platbě na dobírku

Jak zaplatím dobírku při doručení do Z-BOXu?

Z-BOX nemá platební terminál. Dobírku proto nezaplatíte hotově ani kartou přímo u boxu.

  1. 1. Otevřete informace o zásilce

    Použijte aplikaci Packeta nebo platební odkaz v informacích o zásilce.

  2. 2. Zaplaťte online

    V aplikaci zaplaťte kartou nebo přes Apple Pay/Google Pay, případně použijte online platební odkaz.

  3. 3. Vyzvedněte zásilku

    Po úspěšné úhradě postupujte podle pokynů Packety k otevření schránky a převzetí zásilky.

Praktické informace

Časté dotazy k doručení

Z-BOX nemá platební terminál, proto se dobírka neplatí přímo u boxu. Po doručení zásilky ji uhradíte online v mobilní aplikaci Packeta platební kartou nebo přes Apple Pay či Google Pay. Použít můžete také platební odkaz, který dostanete v informacích o zásilce. Po úspěšné úhradě si zásilku vyzvednete podle pokynů Packety. Přímo u Z-BOXu není možné platit v hotovosti ani kartou.

V Z-BOXu není platba v hotovosti možná. Při vyzvednutí na výdejním místě nebo doručení kurýrem na adresu závisí možnost platby v hotovosti či kartou na konkrétním způsobu převzetí a aktuálně dostupných možnostech Packety.

Při dokončení objednávky zvolte možnost Packeta – výdejní místo / Z-BOX a otevřete výběr míst. V seznamu nebo na mapě si vyberete konkrétní Z-BOX či Z-Point, který vám nejvíce vyhovuje.

Až bude zásilka připravena k vyzvednutí, Packeta vám pošle oznámení a pokyny k vyzvednutí prostřednictvím dostupného kontaktního kanálu, například e-mailem, SMS nebo v aplikaci.

Ano. Po předání zásilky Packetě dostanete údaje, pomocí kterých můžete sledovat aktuální stav doručování.

Postup závisí na konkrétní zásilce a možnostech doručování. Řiďte se informacemi od Packety nebo kurýra; ty mohou obsahovat další dostupný postup či možnost domluvy na doručení.

Ano. Objednávku posíláme v neutrálním obalu bez názvu produktu nebo obchodu na vnější straně zásilky.

Diskrétní doručení u každé objednávky

Vyberte si produkty a způsob doručení prostřednictvím Packety, který vám nejvíce vyhovuje.

Zobrazit produkty