Časté dotazy
Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně objednávání, doručení, diskrétního balení a platby.
Ano, objednávky doručujeme prostřednictvím Packety na dostupné adresy, výdejní místa a Z-BOXy v Česku.
Nabízíme přesně dvě možnosti: Packeta – výdejní místo / Z-BOX za 90 Kč a Packeta – doručení kurýrem na adresu za 100 Kč. Při objednávce od 1 590 Kč je doprava zdarma.
Ano. Všechny objednávky balíme diskrétně. Na vnější straně balíku nejsou uvedeny názvy produktů ani název obchodu.
Objednávky přijaté do 12:00 zpracováváme přednostně v pracovních dnech.
Z-BOX nemá platební terminál. Dobírku proto zaplatíte online v aplikaci Packeta kartou nebo přes Apple Pay/Google Pay, případně přes platební odkaz v informacích o zásilce. Přímo u Z-BOXu nelze platit hotově ani kartou.
V Z-BOXu není platba v hotovosti možná. Na výdejním místě nebo u kurýra při doručení na adresu závisí možnost platby v hotovosti či kartou na konkrétním místě a aktuálně dostupných možnostech Packety.
Ano. Po předání zásilky Packetě dostanete informace o doručování a možnost sledovat její stav.
Ano. Při větším množství se množstevní slevy uplatní automaticky v košíku.
Při objednávce 2–3 kusů stejného produktu získáte 5% slevu, při 4–7 kusech 7 % a při 8–10 kusech 10 %.
Ne. Z důvodu diskrétnosti není název obchodu uveden na vnější straně balíku.
Momentálně je dostupná pouze platba na dobírku.